Gestión de conflictos
Duración: 8 horas
Precio: 40 Euros
Metodología: AFIN
Fecha Inicio: Octubre 2008
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CONTENIDOS:
1. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
1.1. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
1.2. Tipos de conflicto
1.3. Antecedentes de un conflicto
2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL
2.1. Técnicas para potenciar el conflicto funcional
3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL
4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
4.1. Postura personal ante el conflicto
4.2. Métodos para afrontar conflictos
5. CONCLUSIONES
